Nous écrire, ou trouver la réponse tout de suite

Ouvrez l'outil, touchez « Déjà client ? » en haut de la page et connectez-vous avec la même adresse email qu'au moment du paiement (avec Google, ou avec le lien reçu par email). La version complète revient aussitôt, sans rien payer de nouveau.

Le reçu est envoyé par Stripe, notre prestataire de paiement, à l'adresse saisie au moment de payer. Regardez dans les courriers indésirables ou l'onglet Promotions. S'il n'y est pas, écrivez-nous avec cette adresse : nous retrouverons le paiement.

Non. Les achats sont des paiements uniques pour un an d'accès : rien ne se renouvelle et aucun autre paiement n'est prélevé (article 7 des CGV). Si vous aviez pris un ancien abonnement, la page Résiliation explique comment l'arrêter.

Le droit de rétractation et ses limites pour un contenu numérique fourni tout de suite sont expliqués à l'article 8 des CGV. Pour faire une demande, écrivez-nous avec l'adresse email utilisée pour le paiement et le nom de l'outil.

Dites-nous l'outil, ce que vous avez saisi et ce que vous attendiez. Nous vérifions contre la source officielle (calendrier scolaire, jours fériés) et corrigeons l'outil pour tout le monde si l'erreur est confirmée.

Ce que vous tapez dans un outil reste dans votre navigateur. Pour exercer vos droits sur le compte (accès, suppression), utilisez « Mon compte » sur n'importe quel outil ou écrivez-nous. Le détail est dans la politique de confidentialité.